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Infortécnica ofrece a los medios de comunicación poder realizar estudios de audiencia, basados en entrevistas telefónicas. Es decir, con menor precisión que los métodos electrónicos de audimetría, pero con las amplias posibilidades del dialogo, como son: valoración de programas, preferencias, críticas, comparación con emisoras de la competencia... Ventajas e inconvenientes de la audimetría electrónica El sistema que siguen prestigiosas compañías para obtener índices de audiencia consiste en instalar audímetros, que son dispositivos electrónicos que guardan registro del tiempo de sintonización de una u otra emisora, en distintos hogares del territorio español. Hoy en día existen aproximadamente 3000 audímetros repartidos de forma proporcional en hogares de todo el territorio español. Este sistema facilita con precisión los resultados, pero por falta de concentración de audímetros sólo a nivel estatal o regional. La ventaja de este sistema es que se consiguen registros exactos del tiempo de permanencia en sintonía, evitando así el error subjetivo por parte del entrevistado. No obstante, los métodos electrónicos también presentan inconvenientes. Muchas veces el tiempo que un receptor está en una determinada sintonía no corresponde al periodo de atención de cada persona ni al número de personas que atienden a la emisión. Por ejemplo, una persona puede responder cuantos minutos al día dedica a la audiencia de una emisora, sumando el tiempo que ha estado en el bar, en su casa o en el hogar de cualquier amigo. Por otra parte, existe le generalizada costumbre de tener encendido el televisor sin atender al programa, o bien dormirse, o simplemente dejarlo encendido sin estar presente. Sin duda, el "audímetro perfecto" sería aquel que pudiera instalarse en cuero cabelludo de las personas. Como demuestran los propios sondeos, en función de un gran número de entrevistas, la audiencia subjetiva de un conjunto de personas entrevistadas se ajusta extraordinariamente a los valores obtenidos por la audimetría electrónica. Así, en varias encuestas, se observa una respuesta media de un total de 3.5 horas diarias de media que dedicamos los españoles a ver la televisión. Por tanto, si la audiencia diaria global obtenida mediante entrevista se ajusta a la medición electrónica, la específica de una emisora no puede ser muy distinta. El inconveniente más grave de los sistemas electrónicos de medida, es conseguir obtener la audiencia de las emisoras locales. En España existen 3000 audímetros repartidos proporcionalmente a la población de las distintas comunidades, provincias, ciudades... Esta muestra es más que suficiente para realizar análisis de audiencia de cadenas públicas estatales, privadas e, incluso, en las autonomías mas pobladas. Por el contrario, en las comunidades más pequeñas, por el escaso número de audímetros, la muestra obtenida estará fuera de una fiabilidad estadística aceptable. Cuando más nos ceñimos a áreas limitadas, la ausencia de un número significativo de audímetros impide obtener una muestra aceptable para estudiar la audiencia de emisoras. Realizando cientos de entrevistas telefónicas en el área específica de difusión de la emisora local o regional, hasta alcanzar por lo menos valores estadísticos, en 2 sigma, del 95.5 por ciento de nivel de confianza, se obtiene una precisión del estudio imposible de obtener mediante análisis más globales. Sin olvidar que, además del puro análisis de audiencia, la entrevista permite estudiar las preferencias de sus telespectadores u oyentes de una forma más directa y sincera; conocer la opinión de los espectadores sobre la programación, también los hábitos del espectador, saber los puntos fuertes y débiles de la competencia, si reciben la señal claramente, y un largo etcétera. Otra ventaja o posibilidad que se puede obtener de una entrevista telefónica, es la publicidad que se realiza al hacer las entrevistas en el nombre de la emisora. Las personas entrevistadas que desconozcan la emisora, a raíz de la entrevista, la conocerán y posiblemente la sintonizarán. Con lo cual puede haber un incremento de la audiencia realizando entrevistas regularmente e informando a los espectadores tanto de la existencia de dicha emisora como de las novedades en la programación. Existen distintas posibilidades de realizar un estudio de audiencia en función de los intereses de cada cliente. Estudio certificado a empresas y agencias de publicidadSi los resultados del estudio de audiencia son prometedores e interesa su divulgación, son enviados vía e-mail, fax o por correo postal a las empresas más significativas del área de difusión, así como a las agencias de publicidad provinciales o regionales que figuran en nuestras bases de datos o las indicadas por nuestros clientes. También se remite el sondeo a cualquier organismo oficial o entidad que se sugiera. El informe certificado también puede permanecer durante un año en la sección de estudios de audiencia del portal del consumidor, página de web oficiosa de los organismos de consumo de los Centros Europeos del Consumidor y de los Institutos y Direcciones Generales de Consumo de España. Estudios de audiencia realizados por Infortecnica. Consultar en:
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